商品常见问题列表

有得卖以旧换新服务是什么?

有得卖以旧换新服务是华硕商城与有得卖网合作推出的,回 收旧机兑换华硕商城优惠券与现金,优惠券用于华硕商城购 买商品的服务。

如何把旧商品换成华硕优惠券?

1.首先选择/搜索您的旧商品型号,如实评估,提交订单,提 交成功后您将收到订单确认短信;

2.根据短信提示等待上门回收(仅限 上海),其它地区您可 将旧商品通过顺丰快递到付的方式给有得卖公司;

3.有得卖收到旧商品后,在48小时内完成检测,有异常情况 下还会由客服人员与您电话沟通,达成一致就会向您发放等 额的华硕优惠券。

交易成功后券及款项如何支付?

交易完成后,客服人员会与您联系。

现金部分:转账至您提供的支付宝或银行卡账号中;

优惠券部分:以短信发送券码或是将券码绑定到回收单。如果 您未收到华硕商城优惠券,可以拨打我们的客服热线4006-502-518进行咨询。

华硕优惠券有什么作用,怎么进行使用?

您在华硕商城消费时,根据优惠券以及各个产品领取时的规则比例,折抵结账金额。

【使用方式】

结帐时直接输入优惠券码即可,全站活动或单品活动优惠券请依照领取优惠券时的规则使用。

优惠券使用说明:

https://www.asus.com.cn/store/articles/show.html?id=10

华硕商城优惠券的适用范围是什么?

华硕商城全站活动或单品活动优惠券可依照优惠券提示,使用至对应商品。

使用华硕商城优惠券购物,是否开具发票?

使用通用券或优惠券购买的部分不能开具发票。

为什么查不到我的器材型号?哪些机器不回收?

(1)如果您未找到您的器材型号,请拨打4006-502-518咨询客服,我们将尽快在官网上进行信息更新;

(2)山寨机,高仿机,扳机,烧卡机(写号机)、改卡机及网站上没有的品牌都不回收。

为什么要如实描述回收物品?

如实描述,可以帮助有得卖对物品准确地进行评估,实物与描述不符或不实描述,会使得最终交易价格与估计之间产生差异,甚至交易最终无法达成。

快递费用由谁来承担?

回收企业承担快递所产生的物流费用:手机、平板电脑快递费用为江浙沪地区12元,江浙沪以外的地区18元;笔记本电脑、数码相机、相机镜头全国承担30元;保价费包装费等其它费用用户自理;寄送高仿机、山寨机产生的邮费由您自行承担。  超出的快递费用由用户自行承担。如无顺丰快递的地区,用户自行快递并先行垫付快递费用,检测完成后为用户报销快递费用。大家电品类不支持快递服务。

数据怎么清理,如何保证我的隐私安全?

交易达成后将恢复商品的出厂设置,删除产品原有信息,并进行数据覆盖,确保产品数据安全。